鲶鱼的冲击与启示：“相互保”变身“相互宝”观察心得

你知道什么是 鲶鱼效应吗？不折腾，就会死！

鲶鱼效应的启示：孩子学习积极性不高，家长可以试试这3种对策

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文 | 橙子老师

“鲶鱼效应”相信很多人都听说过，而这也可以应用在教育中。

最近接触了一个初一的孩子，性格不错，脑子也是相当灵活，可是这成绩，就是上不去。他的爸爸为此操碎了心，也是一直在和孩子沟通，但是效果并不是很明显。

孩子甚至在几次说教之后大发脾气，学习积极性持续下跌。

在多次和我沟通以后，我们也商量了好几种办法，但是效果甚微。但是最近几次，我去家教的时候，发现孩子的情况好了很多。在好奇心的驱使下，我向孩子爸爸打听了情况，才知道他做了这些事，才拿下来这座大山。

下面，先让我们借着这件事，来讲一讲鲶鱼效应。

什么是鲶鱼效应？

让我们用一个故事来说明。

沙丁鱼，是一种很懒的鱼，它在海里基本上不游动，因此出了水，大概一个小时就会死了。但是活着的沙丁鱼和死掉的沙丁鱼口感上有很大的区别，理所当然，活着的沙丁鱼就能卖出一个天价。

据说，从前有一个渔夫，他的摊位上总是有新鲜的沙丁鱼，因此赚了很多钱。人们好奇于他保持沙丁鱼活着的秘密，在渔夫死前，他让儿子去打开装沙丁鱼的水箱。

结果打开一看，里面是一条虎视眈眈的鲶鱼在盯着鲜嫩可口的沙丁鱼。儿子这才知道沙丁鱼新鲜的秘密。

那么为什么鲶鱼效应有着这样的威慑力呢？

很简单，为了活命的沙丁鱼自然拼劲全力逃窜，而虎视眈眈的鲶鱼怎么能放过到手的美食，当然是奋起直追了。一个逃，一个追，这才维持了沙丁鱼的新鲜。

鲶鱼效应的启示

懒散的沙丁鱼能够为了活命而飞速逃窜，那么，用一个不恰当的比喻来说，孩子们也是一样的。

俗话说，没有压力就没有动力。

生活在逆境之中的孩子不一定个个都能成才，但是他们却能历经风雨，懂得一些道理。

同样，家长不能一个劲的鼓励孩子，要学会适当的给予孩子一些压力，让孩子有着紧迫感。欧文说要用梦想和勇气去创造，用信念和胆量去证明。有了压力，动力也就有了，孩子有着勇往直前的勇气，自然成绩突飞猛进。

巴尔扎克也说："挫折和不幸，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。"

如中国女排在雅典奥运会上，从开始失利，最后扭转战局，动人心魄。她们不单单是顶住压力，更是将其化为动力。

任何人都有着无限的潜力，不去尝试的话，每个人从来都不知道自己原来这么优秀。

曾经看过一本书，名字叫做《考拉小巫的英语学习日记》。作者是一个非常平凡的普通人，有着最为寻常的思想，但我很喜欢她在书中说的一句话：

"对于未来，我只梦想更好的情况，并制定下最踏实的计划，而决不花时间在无谓的担心上，因为我知道，只要把我对自己的承诺付诸实践，我的未来将不会只是一个梦。"

也许正是这样的信念感，才支持她在通向未来的路上一路披荆斩棘，走向远方，从普通二本，到出国留学。

压力创造动力，也许正是如此。

给家长的几点建议

借着鲶鱼效应的原理，我们知道适当压力能够促进孩子的进步，那么，接下来，我们谈谈对家长的几点建议吧。

一、适当的压力，给予孩子更多进步空间

家长可以给孩子一些压力，但是要适当。

还是拿上面的例子来说，初一孩子的家长头痛于孩子的调皮之下，想了许多办法，终于，功夫不负有心人，办法奏效了。

他家就住在学校附近，平时孩子也有许多同伴一起回家。在几位家长的商量之下，决定把孩子聚在一起学习，增加孩子的积极性和动力。

果不其然，有了一起学习的同伴的时候，孩子的积极性开始提高了，内心也开始暗暗较劲，都不想做最差的那一个。这样，孩子学习不积极，不向上的毛病就改了。

初一孩子的家长并没有给予孩子过多的说教，而是给孩子树立一个目标，这样孩子有适当的压力，但是不会觉得太大。

平时家长在教育孩子的时候，要避免长篇大论式的一直说教，或者硬性规定孩子必须做什么不做什么，次数多了，会反道而行。

比如说，我们可以给孩子树立一个短期目标，不会太难，也不至于太简单去完成。对于孩子做的好的地方，适当鼓励，给孩子信心，可以是一个简单的拥抱，一个暖心的谈话，也可以是孩子期待已久的一样玩具或者一次旅行。

二、家长发自内心的关怀和陪伴

处在初中这个敏感阶段，孩子的叛逆头一次崭露头角。我们每个人都有经历过这样一个时期，在心里别扭的同时，其实对父母充满着更多的期待与渴望。

我们无法与孩子感同身受，但是可以做到陪伴孩子。

其实说到这里我要感谢我的妈妈，初中的时候，学校和家离得很远，她每天上班的同时，还要去学校接送我，回到家里做饭洗衣，到了晚上还陪我学习到深夜。正是她每晚强撑着不眯眼睛的举措，才有了我考上我们当地更好一所高中的结果。

孩子的内心是很敏感的，如果家长表面功夫，那么孩子在感觉不受重视的同时，也会反过来阴奉阳违。更甚者，父母和孩子之间离心。

一个好的家庭，一个充满爱与关怀的家庭，往往能培养出成才的孩子。

居里夫人一生科研工作十分繁忙，然而她却抽出时间来陪伴教育孩子。譬如，给女儿开始智力训练和手工 *** ，如弹琴、作画、泥塑，让她们自己在庭园栽花、种菜等，并抽出时间与她们散步，在散步时给她们讲许多关于植物和动物的趣事。

她的教育都力求从实物开始，且每天更新，以提高孩子的兴趣。

在羡慕别家孩子的好成绩时，父母们也要自己行动起来，少打会麻将，少去几次应酬，陪伴孩子的成长。在每晚上给孩子听写，甚至就坐在孩子身边，陪伴他们学习，都未尝不是一种好办法。

三、寓教于乐的学习方式

好的学习也需要正确的引导。

孩子在学习过程中总觉得乏味，无聊，对学习没有兴趣，然而在玩游戏的时候却往往聚精会神，眼睛都不眨一下。这其实是由于一种成就感的心理。

玩游戏何尝不是一种学习，但是孩子能轻松上手游戏，却不愿意伏案学习。家长们要学会满足孩子的这种心理，寓教于乐。

奇葩说里的詹青云，出生在一个不是很富裕的工薪家庭，从小到大，不知道转了几次学，每次转学，她都会成为老师口中的笨孩子，无数老师都让她的家长放弃她。

可是现在，她哈佛大学毕业，成为一个成功的律师，读过的书不知凡几。

别看她瘦瘦小小的样子，一张口却是字字珠玑，妙语连珠，站在舞台上便是天生的王者，令人挪不开眼睛。这一切，离不开她父母的支持。

她想要读课外书，她父母从来不干涉，任凭她在周末"不务正业"地读金庸的武侠小说；她想要玩各种球类，她的爸爸就把客厅里的沙发，茶几全部卖掉，直到现在，客厅还是空荡荡的，专门留着给爷俩疯玩。

可以说，詹青云的成功离不开父母的支持。兴趣是孩子更好的老师。这个年龄段，我们家长可以给他们订阅各种各样的书籍，丰富孩子的见解。

书不仅有利于开阔视野，还可以培养孩子的逻辑思维能力，从而不仅在语文，数学上也会有长足的进步。每天晚上给孩子规定一段时间，让孩子进行阅读，在书海中徜徉。平时还可以带孩子去田间，林间转转，感受一下自然的气息，多与自然亲近，放松一下疲惫的心神。

而大自然，也常常是孩子更好的老师。

借用华罗庚先生的一句话来说，科学上没有平坦的大道，真理长河中有无数礁石险滩。

只有不畏攀登的采药者，只有不怕巨浪的弄潮儿，才能登上高峰采得仙草，深入水底觅得骊珠。希望家长能够有所领悟，给孩子一个理想的教育方式，或许，会有意想不到的收获。

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常见的管理学效应

在事业单位的考试中，我们比较容易遇到管理学的相关客观题，今天我们就对常见的管理学效应进行总结，帮助大家快速掌握这部分的知识点，更好地应对考试。

1.破窗效应

“破窗效应”是指如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。在这种公众麻木不仁的氛围中，违法活动就会滋生蔓延。

“破窗效应”启示我们，如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就会对人们的心理产生相当程度的暗示性和诱导性;若不采取措施及时修复“之一扇被打碎玻璃的窗户”，就难免出现更多的问题，使“更多的窗户玻璃被打碎”，甚至引发管理上的严重危机。

2.鸟笼逻辑

鸟笼逻辑来自于一个故事。甲对乙说:“如果我送你一只鸟笼，并且挂在你家中最显眼的地方，我保证你过不了多久就会去买一只鸟回来。”乙不以为然地说:“养只鸟多麻烦啊，我是不会去做这种傻事的。”于是，甲就去买了一只漂亮的鸟笼挂在乙的家中。接下来，只要有人看见那只鸟笼，就会问乙:“你的鸟什么时候死的，为什么死了啊?”不管乙怎么解释，客人还是很奇怪，如果不养鸟，挂个鸟笼干什么。最后人们开始怀疑乙的脑子是不是出了问题，乙只好去买了一只鸟放进鸟笼里，这样比无休止地向大家解释要简单得多。

鸟笼逻辑是指人们被习惯思维的逻辑推理误解，并且最终屈服于强大的惯性思维的情况。它启示我们要用于创新，避免成为一个墨守成规、顽固不化的人。

3.多米诺效应

“多米诺效应”是指在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生连串的连锁反应。多米诺效应说明一个很微小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。

4.鯰鱼效应

“鯰鱼效应”应用在组织人力资源管理上是指，在组织内部人浮于事、缺乏效率等情况下，在组织内部挖掘或从组织外部引入一些不安于现状的优秀人才，通过提升他们的积极性和主动性，来带动和 *** 整个组织的其他人员，从而在组织内部形成一种人人向上的良好竞争氛围。

5.马太效应

马太效应是指强者愈强、弱者愈弱的现象。

6.蘑菇效应

蘑菇效应是指蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才会开始被人关注，可此时它自己已经能够接受阳光了。人们将这种现象称之为“蘑菇效应”。蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理 *** 。

7.鸵鸟心态

“鸵鸟心态”是指种逃避现实的心理，也是种不敢面对问题的懦弱行为。

8.木桶效应

木桶效应是指一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。

9.羊群效应

所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。它是指由于对信息不充分的和缺乏了解，投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期，往往是通过观察周围人群的行为而提取信息，在这种信息的不断传递中，许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的从众行为。“羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。

【考题巩固】(单选)如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能收到某些暗示性的纵容去打破更多的窗户，久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。这一现象对管理的启示是() 。

A. 加强制度和规章建设

B. 勿以恶小而为之，勿以善小而不为

C. 对压力采取回避态度只会使问题复杂化

D. 要重视纠正小的过错，防止形成不良风气

【答案】D。解析：“破窗效应”启示我们，如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就会对人们的心理产生相当程度的暗示性和诱导性，所以要重视纠正小的过错，防止形成不良风气，防微杜渐，故本题答案为D。

鲶鱼效应与企业管理：激发积极变革与领导力

上篇文章回顾：

上一篇文章我们谈到了鲨鱼法则，鲨鱼法则指的是某些管理者或领导者使用威胁、恐吓、排挤或侵犯他人利益的手段来维护自己的权力和地位，以牺牲其他人的利益为代价。不难看出鲨鱼法则是一种非健康的管理手段，它建立在权力和威胁的基础上，忽视了团队合作、个人成长和良好的领导原则。

鲨鱼法则描述了负面竞争和压制的情景，强调权力和资源的不均衡，可能导致不公平和破坏。鲶鱼效应强调个人的积极影响力和改变的力量，鼓励激发周围人的积极行为，促进个人和组织的发展，本文介绍鲶鱼效应在企业管理中的应用。

鲶鱼效应：

鲶鱼效应不仅适用于个人层面，它也在企业管理中发挥重要作用。企业管理鲶鱼效应指的是通过激发一小部分积极的改变和领导行为，来推动整个组织的积极变革和成长。本文将探讨企业管理中的鲶鱼效应，以及如何利用这种效应来激发员工表现、提高团队合作，并建立积极的组织文化。

1.领导力的鲶鱼效应：

领导者在企业管理中扮演着重要的角色。充满 *** 、积极主动和领导力的领导者可以成为榜样，激发员工的潜力，引领团队朝着共同的目标努力。他们的积极态度和行为会在整个组织中产生鲶鱼效应，鼓励员工自我激发、创新和努力。

首先，领导者的积极行为和领导风格能够影响员工的行为和态度。积极的领导者是团队的榜样，他们展现出明确的目标、努力追求卓越的态度和强大的决策能力。这种领导风格激发员工跟随并尽力模仿，使得组织的整体绩效得到提高。

其次，领导者的鲶鱼效应在激发员工创新和发展中发挥重要作用。当领导者鼓励员工提出新的想法、尝试创新，并给予他们支持和认可时，员工会受到鼓舞，勇于面对挑战和克服障碍。领导者的积极氛围和鲶鱼效应在组织中传播，激发更多员工展现自己的创造力和潜力。

2.建立积极的组织文化：

鲶鱼效应在企业管理中也与建立积极的组织文化密切相关。通过促进积极的员工互动、鼓励团队合作和提供积极正向的工作环境，组织可以形成良好的鲶鱼效应，持续推动员工的积极表现和组织的发展。

首先，组织可以通过设定明确的目标和价值观来引导员工的行为。当员工与组织的目标和价值观保持一致时，他们将更容易受到组织文化的影响，形成共同的信念和行动方向。

其次，组织可以鼓励员工分享成功故事和积极的工作经验。当员工分享他们的成功和成就时，这将激励其他员工争取更好的表现，并为他们提供学习的机会和动力。

最后，组织应该重视员工的反馈和参与。通过倾听员工的想法、需求和问题，组织可以建立开放和透明的沟通渠道。这种参与和反馈机制将激励员工感到被重视，更好地投入到工作中，并为改进和创新提供有价值的意见。

总结：

企业管理中的鲶鱼效应强调领导力和组织文化的重要性。激发积极的变革和领导力有助于推动整个组织的发展和成长。通过领导者的鲶鱼效应，员工将受到激励，团队合作得以加强，创新和创造力得到释放。建立积极的组织文化，鼓励员工参与和分享，为组织带来更高的效能和员工的满意度。在企业管理中，发挥鲶鱼效应的力量，将为企业带来积极的变革和持续的成功。

鲶鱼效应，对人的生活有什么启发

生活现象

在我们的单位中我们会看到这样一种情况，现在的老员工基本都是倚老卖老反正也是没多长时间了，就选择混子的上班模式，当一天和尚撞一天钟，但是由于现在刚毕业没多久的职场新人，来到公司每天工作干的热火朝天，这样很多老员工觉得小年轻都要超过自己了，所以他们也会有一种莫名的危机感，所以这就是企业激励的方式。

现在的企业有两种用工模式，一种是正式用工，一种是劳务用工，我们会发现正式职工的工作基本都比较的轻松，但是劳务派遣用工的人，干的工作都比较的累并且还拿的工资比较的少，但是劳务派遣的人如果表现出色，企业单位也是会考虑签订正式合同的，这样就会让正式员工必须努力的工作，要不然自己的饭碗可能就会被他们抢了。

效应定律

上面的生活现象被称为“鲶鱼效应，什么是鲶鱼效应呢？挪威人爱吃沙丁鱼，在海上捕得沙丁鱼后，如果能让它活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼懒惰，不爱运动，返航的路途很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，原因就是他的鱼槽里有一只鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。

生活启发

鲶鱼效应给我们的启发就是，在我们的生活中，我们的事业想要发展的好，一定要持续的保持学习，始终要有一种危机感，就想着你的对手马上就快要超越你了，这样你做事情的动力就会一直存在，如果你发现在你的身边或者周围，没有多少他们都比较差，那么你一定要意识到一种危机感的存在，需要改变你的圈子，进入更高级的圈子进行发展，你才不会被淘汰掉。

【副业创业团队-刘哥】

“鲶鱼效应”的启示

鲶鱼效应是人力资源管理中的一个经典理论。起源于这样一个故事：北欧的挪威人很喜欢吃沙丁鱼，而且活鱼的价格要比死鱼的高，但渔民捕获沙丁鱼后，因沙丁鱼不爱动的习性，常在途中窒息死亡，无法卖上好的价钱。为了提高沙丁鱼的存活率，渔民们绞尽脑汁，终于想了一个办法，在装满沙丁鱼的鱼槽中，放入几条鲶鱼，由于鲶鱼生性好动，在鱼槽中横冲直撞，使原本死气沉沉的沙丁鱼，为了保命而加速游动，从而保持了旺盛的生命力，延长了存活时间。

“鲶鱼效应”理论告诉我们这样一个道理，任何团队或个人活力来源于竞争，来自压力和挑战。

俗话说，生于忧患，死于安乐。人有压力，才有动力。一个人没有了竞争和压力，就会固步自封，失去上进心，岂知静好的岁月中，也时时会有危机袭来。没有危机感就是更大的危机，当人的惰性成为习惯，你就成了网里的沙丁鱼。“居安思危，未雨绸缪”是先贤推崇的智慧。只有保持一定的危机意识，始终不敢放松，才能获得持久的成长。

海尔集团董事长张瑞敏的生存观就是：永远要战战兢兢，如履薄冰。居安思危也是海尔集团的制胜法宝。

安于现状，乐于享乐是人性共有的弱点。一个团队如果没有居安思危，不思进取，就会陷入一潭死水，最终会步入死亡之路。

人活在世上，要有居安思危的意识，给自己一定的压力，才能激发自己的潜能。风平浪静时能居安思危，狂风暴雨时才能从容以对。

“鲶鱼效应”对管理者的启示就是，团队要引入优秀的鲶鱼型人才，营造一种充满忧患意识的竞争环境，才能促使团队内的成员之间竞争，从而促进团队的进步。对于团队内的成员来说，时刻要抱着居安思危的想法，就像被鲶鱼追逐的沙丁鱼一样，积极地在工作中寻觅新时机，提升本人生存能力。

“鲶鱼效应”是管理者激发员工活力的有效措施、也是一种激励手段。通过“鲶鱼型”人才的引入，使“沙丁鱼型”的团队成员活跃起来，积极寻求新的生机。但关键是如何用好“鲶鱼型”人才，并能激励“沙丁鱼”群体，是管理者必须考虑的一个战略问题。由于“鲶鱼型”人才的特殊性，管理者要对其忠诚度进行培养和塑造，并对其进行有效的驾驭，使其发挥特长。同时，要注重“鲶鱼型”人才与“沙丁鱼”群体的融合，避免其对立，这对管理者的管理素养和管理艺术也一个挑战。

“鲶鱼效应”可以激发员工潜能，但KSF可以长期做好员工激励

文/小编：有态度、有内涵、有料的陈老师，

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精彩回顾：

KSF与KPI的区别，KSF全绩效薪酬模式更适合国内中小企业

笑谈管理：与管理定律的不期而遇，让你成为职场高效人士

★电脑的用途——引进“鲶鱼”激励员工

一位推销员成功地将一台电脑推销给了一家出版公司。几个月后，他再次到那家公司拜访，然而他却发现，那台电脑被放置在办公室的一角原封未动，推销员很好奇，他问道：“这台电脑有什么问题吗？”总编辑说：“没问题，它帮助我们提高了产量和效率！”

“究竟是怎么回事？”

“每天早晨，我都警告我们的员工，如果你们不加倍努力，那部电脑就会取代你们！”

趣评

管理者如果能告诉员工，假如他们不努力工作，他们今天的职位便会被其他的人所取代，往往能激发起员工乃至团队的更大活力。

笑话中的管理学

挪威人很喜欢吃沙丁鱼，尤其是活的沙丁鱼，市场上活沙丁鱼的价格比死鱼高许多，为此，渔民总是千方百计地争取让沙丁鱼活着回到渔港，然而不论他们怎么努力，绝大部分的沙丁鱼还是死在了运送途中。可是有一条渔船却总是能让大部分沙丁鱼活着运回渔港，船长把这视为一个不能说的秘密，大家都不知道船长为什么能让活的鱼回到海港。直到船长去世的时候，这个秘密才被揭开——原来起程之时，聪明的船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条鲶鱼，鲶鱼进入陌生环境后，四处游动，沙丁鱼看见鲶鱼后非常紧张，便在鱼槽里四处躲避，加速游动。鲶鱼便是很多的沙丁鱼被活着运回渔港的秘密。后来，人们便把这一现象称为“鲶鱼效应”，指的是通过个体在组织中的进入，可以对整个群体起到竞争作用，加强组织成员的活力。

随着员工在一家公司工作年限的增加，工作的挑战性越来越低，所做的工作大多是一些程序性事情，此时，员工便易于产生惰性，只是做一天和尚撞一天钟，为了增加企业活力，管理者将几只“鲶鱼”引入组织是一个不错的 *** 。“鲶鱼”多是一些素质与能力较高的人才，员工与这些鲶鱼共处一室，他们发现“鲶鱼”能够比自己更高效地完成工作，自然而然担心自己朝不保夕，后怕自己目前的职位被他人所取代，因此他们便会与“鲶鱼”形成竞争效应，改变原来只求安定的心态，在工作中激发出更大的活力。

除了从企业外面空降的人才外，机制的建立同样能创造出“鲶鱼效应”，比如公司推行绩效考核，通过薪酬、晋升和淘汰机制的建立来向员工传达不进则退的职场竞争态势，从而让员工紧张起来。同时，管理者在组织中构建竞争性团队也能产生“鲶鱼效应”，在团队管理中，管理者支持所有的团队成员互相竞争内部资源和外部资源，奖赏高绩效的员工，惩罚低绩效员工，也会使员工始终处于充分战斗的状态。

在中国，大部分企业采用KPI的考核方式，今天我们来对比KPI和KSF之间的区别是什么：

KPI为什么已经过时？小微企业为什么要慎用KPI？

我曾经工作的一家企业，做了三年KPI，虽然对企业发展有一定的贡献，但到了第四年，公司决定取消KPI，改为项目管理。经验证，项目管理的难度与成效还不如KPI。不过，这家企业很矛盾，对于是否恢复使用KPI模式，很是纠结。

一、KPI并非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具，其本身不具备激励功能，虽然可以勉强与激励挂钩，但由于设计所限，关联幅度小、明显力度不足，因此产生的功效并不理想。

二、KPI的运行需要完整的数据、完善的流程、完备的文化作为支撑，对规划设计的技术性要求也很高，小微企业并不具备这些条件，因此运行的难度巨大。

三、KPI着眼于中长期的平衡发展，对企业绩效持续优化具有一定的价值。但对小微企业而言，更关注短期成效。

四、KPI具有一定的专业性，必须充分掌握才能正常运转。除了人力资源管理者需要掌握到位，其他中高层管理者也要学习把握，但这样的要求，在小微企业很难做到。

KSF是什么？

KSF又称为“关键成功因子”（Key Successful Factors ），是指决定岗位价值的最有代表、影响力的关键性指标。在定义上其实与KPI基本一致。

但KSF在操作上，与KPI则有根本性的差别。

KSF的重要理念：

• 1、决定岗位成就的只有少数的关键因素；
• 2、这些因素具有规律性、决定性、成长性、关联系等特点；
• 3、聚焦这些因素，并视其为核心目标；
• 4、每一个因素代表一份特定价值，并与员工薪酬、晋升、奖励相关；
• 5、复制与扩散KSF，让成功可持续。

KSF的主要价值是什么？

KSF通过实现“六个转化”，为企业与员工创造超价值：

• 1、将企业目标转化为员工目标
• 2、将企业要员工做到转化为员工自己要做到
• 3、将笼统的职责转化为清晰的价值
• 4、将对立的利益冲突转化为协作的做大共赢
• 5、将管理层或团队的责任转化为所有员工的共同责任
• 6、将员工为企业或他人而做转化为员工首先为自己而做

KPI与KSF的区分？

• 1、KPI是关键业绩指标，KSF是关键成功因子；
• 2、KPI反映综合绩效，KSF反映成功因素；
• 3、KPI用于绩效评价与提升改善，KSF用于衡量核心价值结果；
• 4、KPI可与员工晋升、目标管理、特别激励关联，KSF则可直接与员工报酬体系挂钩；
• 5、KPI用于综合绩效管理，KSF用于价值与分配管理。

为什么小微企业做KPI不如做KSF?

KPI存在以下四大天然硬伤，影响其更多功能的发挥，同时也应看清KPI的运用是有很大局限性的：

• 1、关注结果远多于过程。但是没有好的过程如何发生好的结果。
• 2、其本质为目标管控，缺乏系统性激励性的绩效改进。
• 3、采用权重模式，表明其更适合作为评价方式，很难运用于利益分配。
• 4、对数据完整真实性、流程系统性有高要求，否则无法发挥正常价值。

点评：当下盛行的KPI绩效考核模式，其实更适合作为评价性工具，因此将KPI与局部薪酬挂钩的传统作法，通过一些浮动、激励，虽然具有一定的正面价值，但意义并不大，持续向上的动力不足，成功率非常有限，多数流于形式或半途而废。

我虽然长期研究运用KPI模式，但真正对中小企业有价值的，我认为还是KSF模式。

从动力系统来看，KSF比KPI更有价值：

1. KPI强调公司的需要，KSF强调员工的需求。
2. KPI是要求员工为公司而做，KSF是启发与调动员工为自己而做。
3. KPI没有直接给员工足够动力，KSF强调的就是必须强化源动力。

员工肯定不喜欢KPI，但员工对KSF抱有特别的好感。

• KSF是企业与员工共赢的桥梁，容易获得劳资利益的平衡与共识。
• KSF也是企业力量的爆发点，直指企业成长管控与利润增长。

KSF：实现利益趋同、思维统一。

一方面让员工有安全感和收入保障，薪酬不断增加；另一方面帮助老板留住优秀人才，低成本高回报。

一句话：让员工加薪，让企业增利！

现在我们就以生生经理岗位进行指标设计：注：每家公司不同，指标提取一定是不同的!！！

设计案例：某企业生产经理的KSF薪酬绩效设计表

在KSF模式下，他的薪酬分配：固定薪酬（20%）+宽带薪酬（80%），宽带薪酬的部分薪酬，被分配到6-8个指标当中，每一个指标设定一个平衡点（平衡点选在过去一年的数据平均值，或者是老板和员工达成的共识点），只要达到了平衡点，员工就可以拿到这部分薪酬。

注意：我们提取的是：8个K指标：分别是：产量+辅助成本率+工资费用率+产品外观评分+安全生产+附件报废率+核心人员流失率

如果采用KSF薪酬模式，他会有6-8个加工资的渠道，在原有平衡点上：

KI:根据数据分析，我们选取平衡点68720，产量每超过500，奖励经理25元，每降低500，少发25元；以此类推：

K2：辅料成本率：平衡点：6.83%，每降低0.02%奖励8元，每超出0.02%，少发 8元；

K3：工资费用率：平衡点：5.69%，每降低0.01%奖励6元，每超出0.01%，少发 6元；

K4:产品性能合格率：平衡点：30%，每超过5%，奖励经理50元，每降低5%，少发50元；

K5：附件报废率：平衡点：0.51%，每降低0.01%奖励11元，每超出0.01%，少发 11元；

K6：核心员工保留人数：平衡点：11，当月0流失，全发，半年0流失再奖励200元，每流失一人 少发 100元；

K7:..............

案例分析：

• 1、在指标选取上，关注业绩导向性更强、与利润粘合度更高的指标。
• 2、平衡点老板员工都认可。
• 3、弹性薪酬占到总工资的80%。
• 4、当公司业绩增长、员工价值增值时，员工的收入则会随之上升。
• 5、员工要的薪酬和激励、老板要的绩效和利润，在KSF系统中是一个融合的整体，形成了利益共同体。
• 6、在设计上，既要给员工一定的安全感，还要让员工感受到，只要努力干、拼命干，工资肯定比过去高。这就是，让员工为自己干，自己为自己加工资。

最后，有效果比有道理更重要，KSF快速、直接有效！

这家企业自2017年9月份开始落地推行KSF薪酬全绩效模式，仅仅用了4个月的时间就颠覆了经营、扭转了下滑，取得了良好增长：

• 1、9-12月员工加了工资，而工资费用率却同比下降了2.49%（前1-8月工资费用率是增长14.91%）。
• 2、虽然9-12月成本费用率同比上升了1.19%，相比前1-8月同比增加的10.79%而言，已经有了非常明显的改善。
• 3、9-12月销售额同比增长了20.02%，而1-8月只增长了2.67%。
• 4、最重要是利润，9-12月同比增长13.20%，而1-8月可是下降了44.83%。
• 5、假设在2017年整年落地KSF，相比而言企业可以多创造129万元的利润，而利润率净增长9.15%。

没有利益的趋同，就没有思维的统一！！别因为工资设计的不合理，而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会，这是最不划算的投入成本！

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10个管理学上的经典效应和定律：鲶鱼效应、首因效应、羊群效应. .

登门槛效应

登门槛效应是指一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。当个体先接受了一个小的要求后，为保持形象的一致，他可能接受一项重大、更不合意的要求，这叫做登门槛效应，又称得寸进尺效应。

晕轮效应（光环效应）

一个人的某种品质，或一个物品的某种特性一旦给人以非常好的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。“爱屋及乌”、“一俊遮百丑”都是光环效应在社会生活中的具体体现。

这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。和光环效应相反的是恶魔效应，即对人的某一品质，或对物品的某一特性有坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或这一物品的其他特性的评价偏低。

首因效应

首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“之一印象”更先输入的信息对客体以后的认知产生的显著的影响作用，它是由之一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向，许多人习惯称之为“之一感”。

首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。

破窗效应

环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

鲇鱼效应

挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。

原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。

蝴蝶效应

事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，都将可能会引起结果的极大差异。

一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致其他系统的极大变化。美国麻省理工学院气象学家洛伦兹把这种现象戏称做"蝴蝶效应"，意思即一件表面上看来毫无关系、非常微小的事情，可能带来巨大的改变。

羊群效应

“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。

经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。

木桶效应

木桶原理又称短板理论，木桶短板管理理论，所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上更高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一内容，可以有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。

这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

马太效应

马太效应（Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。即两极分化现象。来自于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言。此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。

刺猬法则

刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家作了一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。

职场效应10：《鲶鱼效应》职业倦怠的克星

什么是鲶鱼效应？

话说挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活的沙丁鱼，而在鱼市场上活的沙丁鱼的价格要比死的沙丁鱼高许多，所以渔民总是千方百计想办法带活沙丁鱼回港。虽经种种努力，渔民们想尽了各种办法，可是大部分沙丁鱼还是会在渔场回渔港的中途因水中缺氧窒息而死。后来，不知道是谁在装沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以沙丁鱼为主要食物的鲶鱼。沙丁鱼见了鲶鱼四处躲避，渔民惊喜的发现——渔船从渔场回到渔港之后大多数沙丁鱼活蹦乱跳地存活了下来，这就是著名的“鲶鱼效应”。

你有没有这种感受？每次去了公司的时候，总是觉得自己的工作反反复复，可有可无。每次想认认真真的做些事的时候，但总是提不起精神。每次机械式的完成今天的任务时，总是觉得内心很空虚，没有当年的 *** 。当你不再有刚刚进入社会时的斗志昂扬，当你再也提不起加班的热情，当你只是把工作当成一种完成任务应付了事，当你不再感觉工作是一种幸福的时候，那么很显然你已经对工作没有 *** 了。怎么办？《鲶鱼效应》强化你的危机意识，让你在职场上永立潮头。

职场中的“鲶鱼效应”

在职场中，很多人经过长时间的工作后，习惯了一成不变的生活和工作节奏，这也导致他们失去了新的创造力，工作无法获得更大的突破和成就。

鲶鱼效应是采取一种手段或措施， *** 一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。人到了一定的境界，工作的目的就不再仅仅是为了物质，而更多的是为了尊严，为了自我实现的内心满足。当把"鲶鱼"放到一个老团队里面的时候，那些已经变得有点懒散的老队员迫于对自己能力的证明和对尊严的追求，不得不再次努力工作，以免被新来的队员在业绩上超过自己。

首先，每位职场人都要认识到，没有职场危机感就是更大的危机。危机感，可以激发人的潜力，能够使人爆发惊人的胆量，使人的勇气激增到无所畏惧的地步。我们要善于在逆境中勇敢面对危机，又善于在顺境中保持忧患意识，从而坚持不懈地努力。成功如比尔·盖茨，也总是感到危机感的紧迫存在，他曾经说：“微软离破产永远只有18个月。

其次，每位职场人都要树立正确的职场危机意识。在危机实际到来之前，做好应对准备和措施。时刻分析自己面临的挑战，冷静看待自己与别人的差距，清楚自己所面临的外部环境和竞争格局，看到自身的不足，化危机为动力，保持进取的斗志，不断努力学习和进步。最后，在职业道路上，正因为没有危机便是更大的危机，因此应对危机的更好办法，就是未雨绸缪，早做准备，积极行动，提前构建自己的核心竞争力和危机防火墙，这样才能在职场上永立潮头。

鲶鱼效应给我们的启发就是，在我们的生活中，我们的事业想要发展的好，一定要持续的保持学习，始终要有一种危机感，就想着你的对手马上就快要超越你了，这样你工作的动力就会一直存在，如果你发现在你的身边或者周围的人工作生活态度比较消极、懒惰，那么你一定要意识到一种危机感的存在，需要改变你的圈子，进入更高级的圈子进行发展，你才不会 *** 扰以及淘汰掉。

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