4月12-14日，第五届2023 CCLE教育后勤展览会在南京国际展览中心举办。菜鸟驿站携“智慧校园一站式解决方案”亮相展会，从高校合作案例、绿色回收等方面，探索校企合作模式。本次展会是由中国教育后勤协会主办的全国唯一专注“校园管理服务”的品牌展会。展会聚焦校园后勤管理服务，以“科技后勤 智慧校园 共建教育新生态”为主题，吸引了全国500多家展商和众多教育单位莅临参观。
复旦南航等高校领导参观
展会现场，菜鸟驿站的“智慧校园一站式解决方案”吸引了众多参观者的目光。复旦大学、南京航空航天大学等高校相关后勤领导对其进行详细了解，熟悉小Yi智能取件机、小Yi寄件机等IoT设备，探讨校企合作更多可能性。展会现场部分学校并前往南京林业大学菜鸟驿站实地考察和调研。
图为展览会现场
菜鸟驿站“智慧校园一站式解决方案”相较于传统的快递运营模式，不仅对校园基础设施进行了完整升级，而且让智慧校园建设工作朝着规范化、精细化和智能化方向发展。有了菜鸟驿站后，师生不用在路边排队找快递的囧境，“一站式服务”也免去了跑多家快递摊才能找齐包裹的烦恼。
自2019年起，复旦大学、上海交通大学、浙江大学、四川大学、南京航空航天大学、南京林业大学等等几十家高校与菜鸟驿站签约合作协议，通过校企合作的方式建立菜鸟驿站，并采用智慧物流解决方案。仅复旦大学邯郸校区菜鸟驿站为例，总面积1200平米，15名员工，服务万名在读学生，每月快递量超21万件，双十一期间快递量更是翻番。学生进菜鸟驿站用取件码取快递，全程在1分钟左右，为师生提供了不错的取件体验 。
自研智慧物流方案，引领快递末端数智化升级
作为行业领军者，菜鸟驿站在校园快递领域，依托自身技术优势成为国内入驻高校数量位居首位的品牌。校园菜鸟驿站负责人苏道介绍，在校园，菜鸟驿站覆盖300多城市、3000多个高校校区，服务2800多万高校师生。
校园有了菜鸟驿站后，学生取快递不用排长队，还可以选择无人车小蛮驴送货到楼，体验感非常棒。
图为菜鸟驿站展区
事实上，菜鸟驿站拥有全球范围内更大体量商用无人配送车队。目前，有700多台小蛮驴在全国400多个高校实现规模化常态运营，服务高校师生。截至2022年，小蛮驴累计配送物流订单超2000万单，刷新国内末端无人配送纪录。
除了智慧物流，“绿色回箱”计划也是校园菜鸟驿站的亮点之一，倡导“把纸箱留在驿站，让资源循环利用”。数据显示，消费者通过菜鸟驿站寄出的快递，有一半都将使用旧快递包装进行包装。无法二次使用的纸箱，则会被打成纸浆再造成作业本，由公益机构送给小学生。仅去年一年，在菜鸟绿色家园，消费者就已经给中西部的山区小学，捐出17万本快递包装再造的练习册。
“未来，校园菜鸟驿站将运用云计算、物联网、自动驾驶等前沿技术，构建智慧物流一站式解决方案，打造校企合作高校和绿色物流标杆。”校园菜鸟驿站负责人苏道说。
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每日多轮消杀、客户取件必须戴口罩，24小时自助取件菜鸟驿站守牢防疫关长江日报大武汉客户端11月10日讯（记者刘海锋）临近双11，快递货量出现猛增势头。11月10日上午，长江日报记者来到武昌区凯乐花园菜鸟驿站看到，小区居民均佩戴口罩扫码进入驿站，现场秩序有条不紊。
站点工作人员正在进行快件外包装消杀。 记者刘海锋 摄
凯乐花园菜鸟驿站是24小时自助取件菜鸟驿站之一。这里白天有工作人员值守，市民进入驿站后可通过支付宝扫码，自助收取本人快递，若代取则可找工作人员帮忙。晚上驿站工作人员下班后，市民仍可通过手机扫码，自助取件。
“日常每天有1700件快递入库，双11临近数量也差不多翻了一番。”驿站负责人张女士透露，尽管每天过来取件的居民络绎不绝，但大家还是会严格落实防疫消杀制度，守牢防疫关，“我们每隔几小时就会用喷壶对所有入库的快件进行外包装消杀，对于入场的居民也严格要求佩戴好口罩，出示健康码。”
大约10时许，一位老人未佩戴口罩，准备进入驿站时被张女士发现。一番劝导后，老人解释因出门急忘了拿口罩。张女士随即从防疫包中取出一个新口罩递了过去。
“我家小孩下班晚，以前总叫我帮忙拿快递，现在能够24小时自助取件，他们多晚回来都能自取，说实话我也轻松不少。”业主李老太太认为自助取件很便捷，特别在疫情防控期间，可有效减少和人群接触。
据了解，针对近期国内城市疫情多点散发形势给双11电商旺季带来的严峻考验，市邮政管理部门已加强旺季服务保障工作部署，要求统筹好行业疫情防控和保通保畅，严格加强从业人员防护管理，将健康码、行程码和核酸检测频次作为每日岗前安全检查内容。
目前，菜鸟官方要求各菜鸟驿站全面落实疫情防控主体责任，站内从业人员要求每日如实完成防疫健康打卡，完成加强针疫苗接种，积极配合按时完成核酸检测。
【编辑：丁翾】
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警惕新型诈骗前段日子手机莫名其妙收到了自称是菜鸟驿站未取包裹的消息，当时看到信息的时候其实内心很疑惑！！因为最近都没有 *** 的经历，但是由于好奇心便按照短信内容的加了对方好友。
对方同意后便马上把我拉进了一个群，里面就是如图中所示是各种非常简单的任务（抖音关注一个主播6块，关注公众号6块等等），前期因为自己喜欢贪小便宜便去关注了，群里管理员也很快就把钱通过支付宝发了过来。不过本人之前也遇到过那种刷单骗子所以内心其实比较警惕。
终于，做了大概两三个简单任务后，管理员就叫我们下载一个软件，说是专门接单用的，并且下载后还有15元红包<狗头><狗头>。下载后手机马上提示软件含有可能泄露个人隐私的病毒<石化>！说实话这时候有点慌，可是强烈的好奇心还是驱使了我安装，打开软件后，界面有点像是工作台那种，里面同样也会有一个管理员，它的丑陋面目就出来了，告诉你说 *** 刷单发30多反15；100反50等等价位。
大脑瞬间就告诉我这是一场 *** 裸的骗局，并且在群中还会有他们的演员，一直附和他们发的任务这些，随即就删掉了软件并且退出了群聊。故事到这还没完………………
过了一段时间好友给我分享遇到了同样的事情，我都害怕是不是因为我安装了那个病毒软件泄露了手机里面的好友信息。紧接着便有警察姐姐给我打 *** 询问我最近是不是有人冒充菜鸟驿站的人员叫我进行转账之类的。细思极恐！！！！！
友友们啊一定要小心，不要被蝇头小利蒙住了双眼啊，在这里也要向警察叔叔们敬礼<红脸><比心><中国赞>，给他们添麻烦了。
晚上也能取快递了，武汉菜鸟驿站推广“夜间取件”，24时前可自助取极目新闻记者 周丹
据多家媒体报道，菜鸟驿站正在杭州、广州等多地试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。4月26日，极目新闻记者联系菜鸟方面获悉，武汉部分菜鸟驿站也已经上线“夜间取件”服务，24时前可自助取。截至目前，该服务已覆盖包括武汉在内的全国多地1000多家菜鸟驿站。
武汉市民张理家住盘龙城叶店。他介绍，因经常加班，有时回家已经是晚上10时许，“以前这个时间，是不可能拿到快递的，但后来发现，小区的菜鸟驿站夜里也有灯。”抱着试试看的心态，他去看了看，果然可以取件。因自动化程度较高，熟练之后，整个取件过程不到1分钟，非常方便。
叶店小区菜鸟驿站站长朱德红介绍，之前就经常有夜归族询问，夜里能不能取快递，“以前我们一般营业到晚上七八点钟，现在上线了夜间取件服务，是通过IoT设备的在线值守，延长站点取件服务时间，晚归的小区居民到站后，只需要一键扫码，即可开门取到自己的快递。”
记者从站长的手机后台看到，通过云监控系统，站长可以实时看到驿站内的情况，一旦遇到异常情况，系统会自动推送告警信息。
消费者夜里自助取件
张理表示，他最近几天晚上取件时发现，已经有不少人和他一样，能够自如地打开手机扫门上的二维码，随之驿站门锁自动打开，推门进去后，站内自动发起语音提醒：“您已经进入监控区域，请注意安全”，同时门自动落锁。然后，用户按照取件码找 *** 架上对应的包裹，在门口的高拍仪下，扫下包裹上的条码完成出库。随后，按下门边的按钮，打开门锁出门后，门又自动关上。
那么，自助取件如何保证快件安全？
武汉菜鸟驿站相关负责人介绍：“只有用户在驿站有包裹时，才可以通过菜鸟APP开门取件，相当于每一次操作都是实名认证。”
通过IOT设备值守，晚上营业时间延长至零点，早上7-9时也可延续夜间取件模式代班，客观上也让快递驿站的服务变成“707”工作制：早上7时上班，零点下班，一周工作7天无休。
除了满足“打工人”晚归后取包裹的迫切需求，开通夜间取件模式也能进一步解放驿站站长们的生产力。
“我们站点每天的包裹有1200多件，其中有一半需要送货上门，3名员工从早忙到晚，经常有居民晚上10点钟打 *** 过来，让我们多等一会儿，其实工作强度还挺大的。”广州悦江上品菜鸟驿站站长陈正说，站点自去年试点夜间取件后，站点员工的工作时间缩短了1个小时，随着用户操作不断熟练，未来驿站也有更多精力做好送货上门履约、提供社区团购等多元服务。
不仅如此，夜间取件功能还能解决驿站工作人员白天上门送件，或者是春节等节假日人手不足的问题。
（来源：极目新闻）
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深夜也能取快递？武汉快递驿站试点“夜间取件”，24点前可自助取极目新闻记者 周丹
对于一些经常加班的上班族来说，取快递的时间让他们头疼：早上出门时，快递站点还没开门；送货上门时，家里没人；晚上下班时，站点已经休息了。现在，这一问题有望缓解了。5月22日，极目新闻记者探访发现，菜鸟驿站正在武汉试点夜间取件服务，营业时间在晚间将延长至24时，加班族们可以自行扫码打开驿站大门，全程自助取件。
消费者自助取件
22日中午，在武汉市洪山区保利蓝海郡菜鸟驿站，极目新闻记者看到，不断有消费者入内，自行找到自己的快递包裹，随后拿到自助取件专区的“高拍仪”下，扫码出库，随后径直离开。
“大家自助完成取件一两次后，就习惯了，后面自己过来取件，全程不会找我们，效率挺高的。”站长邹家伟介绍，特别是对于年轻人来说，自助取件的功能一学就会。他还向记者演示了“夜间取件”功能。
工作人员介绍夜间取件服务
记者注意到，开通夜间取件功能的菜鸟驿站，大门口会配备一个数字化门禁系统，同时在门上张贴一张“特殊”的二维码。邹家伟演示了一次整个流程：打开菜鸟App扫码开门，拿到包裹后通过高拍仪扫码出库，而后按下门边的按钮出门，完成自助取件，整个过程体验下来只要1分钟。
“需要注意的是，只有用户在驿站内有包裹待取，才能成功扫码开门。”邹家伟表示，驿站内安装有监控，并且菜鸟后台也会记录进出情况，依靠实名认证保证快递包裹的安全。据统计，从去年11月开通夜间取件功能以来，现在每天都有100多个快递包裹通过夜间取件功能取出，大约占到全天快递取件总量的10%。
那么，如果夜间取件遇到开门异常等情况，又该如何处理呢？
记者从邹家伟的手机后台看到，通过云监控系统，他可以实时看到驿站内的情况，一旦遇到异常情况，系统会自动推送告警信息，他就能在线上云开门。
“其实，除了满足一部分群体晚归后取包裹的需求外，开通夜间取件服务，也让我们腾出了更多时间去提升驿站的服务质量和经营效率。”对此，邹家伟深有感触：站点日均有2000件包裹入库，开通夜间取件功能后，自己和3名员工有了更多精力去专注送货上门履约和社区团购工作，收入也更可观。
这一服务模式是否会全面推广呢？
“目前，夜间取件功能已在武汉部分菜鸟驿站开通，随着数字化改造进程的加快，未来夜间取件这一模式将覆盖到更多菜鸟驿站，满足更多用户多元个性的取件需求。”菜鸟驿站武汉片区经理董平表示。
（来源：极目新闻）
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5天被骗走15.2万元，只因微信加了一个叫菜鸟驿站的人这是前段时间发生的真实事情，在2021年12月15日上午有个叫菜鸟驿站的人加了李女士，李女士以为是菜鸟驿站的人所以就加了，加了也没有说话，后来就把她拉入一个红包群，一进群就发红包，群主还说了下午2点还会发个大的，说是要带大家挣钱，当时还挺好奇的，到了下午2点又给大家发了几块的红包，然后那个群主就说了需要我们做些点赞或 *** 收藏浏览任务，一单一结，就是个2-10元，当时李女士也没多想啊，能挣点零花钱挺好的，就跟着做了2天，挣了一百多，可第三天陷进就来了，那个派发任务的群主说有个任务投的多挣的多，99挣25，199挣75，299挣95，这个需要下载一个软件，就像买彩票那个软件一样是来猜大小的，于是李女士就投了399挣了95，到第4天，派单元说昨天单子还可以做，想做的就来，但是最少要投资1000-1000元，人家还说了今天的投资挣的钱要反他们30%的，要不我们能白带你们啊，这句话打消了李女士心里的担心，大家都相信了人家，后来派单员把我们又重新弄了群，里面有人再做任务，人家还晒收益，说挣了多少钱，后面被骗了钱，才想起来这都是拖啊，于是跟着人家就投了2万元，任务员带着操作5次就可以提现了，没成想人家说操作错误，钱被扣住了，联系 *** ，人家让再充双倍的钱才能解决，要不就以恶意洗钱把账户消除了，当时李女士死的心都有了，什么办，得把钱弄出来啊，看着别人都弄出来了，什么就错了，害怕账户没了，就赶紧借了钱充了进去，心理害怕赶紧就点了提现，结果钱出不来，人家说我恶意拿人家的钱，当时李女士天都快塌了，好说得说就是不给，最后人家 *** 说你再充双倍钱，跟任务员操作一下就可以提现了，李女士又到处借了钱，给了人家，按操作又错误了，这才意识到被骗了，到了公安局报案，警察说钱是十之八九拿不回来了，因为这些人基本都不是中国公民，账户都是向那些不懂法的公民买的。唉，李女士最后说都是因为自己贪小便宜吃了大亏说啥也晚了。
我在这里真心的告诉各位宝妈们千万别在相信这些了，平平安安健健康康，比啥也强。
感谢各位看到的朋友点赞关注，让更多的人看到。
菜鸟驿站官方辟谣，这个快递短信不能信！大家来找不同
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菜乌驿站、莱鸟驿站
菜鸟驿站、莱茑驿站
菜茑驿站、莱乌驿站
菜鸟裹裹、莱鸟裹裹
莱乌裹裹、菜茑裹裹
莱茑驿站、菜乌驿站
......
不少诈骗短信
多一点字，少一点字
打着“菜鸟驿站”的旗号
谎称快递破损
邮寄礼品等理由
实施诈骗
快递破损要理赔？
张女士 *** 了一件衣服，过了几天她接到一个陌生 *** ，对方自称是某快递公司员工，不慎将张女士的包裹遗失，急需处理，并颇有诚意要添加张女士为微信好友，以便全额赔偿。
张女士未多想，添加对方微信后，按照对方要求扫描了一个二维码，随后张女士突然收到短信发现自己工商银行卡内的8581元钱无故被转走了。张女士发现钱被转走，意识到不对劲，立刻拨打110报警。
快递破损要刷单？
薛女士报警称，其收到“00”开头的“莱（不是菜）鸟驿站”短信，内容是薛女士收取快递次数很多，可以免费领取好礼，看是否需要加微信领取。薛女士并没有察觉到这是境外诈骗短信，便按照指示添加了对方微信。
随后对方发送了链接，推荐了QUN APP给薛女士做商家垫付单赚佣金（刷单诈骗），薛女士闲来无事便下载了APP，并按照对方要求进行操作，很快薛女士就拿到了两百多元返利。
薛女士开始相信这个赚钱APP，遂加大了投入，充值多笔高达12万，后发现该平台已无法提现， *** 称薛女士操作失误，账户被冻结，需要缴纳解冻金才能继续回款，此时薛女士才察觉到被骗，于是拨打110报警。
套路解析
01
受害人接到冒充 *** 称其快递丢件的 *** ，称要进行理赔或者刷单赚钱，
02
一旦有人相信，骗子要求添加 *** 联系方式，通过专门“话术”诱导当事人扫描二维码或点击网址链接，或下载安装不明APP进行刷单，要求当事人填写姓名、身份证号、银行卡号、密码、联系方式，进行所谓“身份验证”。
03
之一种：骗子查询到当事人支付宝或银行卡有没有钱，如果有钱就发起转账，此时当事人会收到验证码，骗子谎称“确认后就可以退款”，获得了验证码，就能把钱转走。
第二种：骗子要求当事人多次刷单，前期给与小额盈利，后期诱导当事人大额刷单后，卷款后拉黑当事人。
菜鸟驿站官方辟谣
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警方提醒
记住！！！
反诈手段千万条
绝不转账之一条
不要轻信陌生来电
快递有问题找官方平台核实
来源：吴中意识防
3天超300万人参与！菜鸟驿站快递包装回收活动掀起热潮齐鲁晚报?齐鲁壹点记者 赵婉莹
即日起，消费者去菜鸟驿站取包裹时只需要把快递包装留在驿站，就能免费领鸡蛋。
为号召消费者参与快递包装回收，11月1日起菜鸟联合天猫正式启动“回收快递包装 全民领鸡蛋”活动，用新鲜鸡蛋回馈参与快递箱回收的环保人群，活动将一直持续至11月15日。截至11月3日，已有300多个城市300余万消费者线上线下参与、分享快递包装回收换鸡蛋活动。
在全国各省份中，广东、江苏、河南等省份的消费者到菜鸟驿站参与回收最为积极，平均下来每分钟有208枚鸡蛋被认领。以江苏南通大学啬园校区菜鸟驿站为例，参与纸箱换蛋的学生人数已超过千人，位于广州番禺南村板桥西开发巷6号店的菜鸟驿站日均纸箱回收率更已接近40%。
与此同时，菜鸟驿站工作人员也发现，虽然有不少人收到了活动信息，但依然有大量消费者在回箱完忘记领取鸡蛋，故再次提醒大家：消费者去菜鸟驿站取包裹时一定要记得扫码领鸡蛋；即便人不在驿站，只要有快递在菜鸟驿站，也可直接上 *** 或菜鸟APP搜“快递包装回收”领取好礼。
由于鸡蛋需集齐4个（4个鸡蛋为一盒）才可线上发货，在快递包裹回收不够凑齐一盒鸡蛋的情况下还可通过分享给亲朋好友助力，不少“上班族”还收到了不少来自爷爷奶奶们的问候，要求”帮忙助力一下”，还反复提醒“下班尽快拿纸箱去换鸡蛋“。
找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！
全国最多！为方便市民收年货 重庆2500余家菜鸟驿站春节不打烊快递不打烊，年货送到家。菜鸟供图 华龙网-新重庆客户端 发
华龙网-新重庆客户端2月8日10时15分讯（记者 周晓雪）就地过大年，快递不打烊。今（8）日，记者从菜鸟获悉，今年是菜鸟驿站首次全国范围内春节不打烊，重庆有超过2500家菜鸟驿站春节照常营业，位居全国之一。春节期间，这些驿站将为市民持续提供服务，保障节日民生供给。
“春节快到了，每天都有二三十箱奉节脐橙，各种腊肉香肠、牛奶零食礼包也不少。”重庆沙坪坝区，首创光和城菜鸟驿站已贴出不打烊告示。站长李真桢说，已安排好春节值班，方便不回家的人正常收快递。“除了年货，春节我们还会提供蔬菜水果和肉类米面，保障大家过个好年。”
数据显示，全国5万多家不打烊站点中，重庆、西安、成都排前三，都有2000家左右，其他排名靠前的还有郑州、武汉、深圳、天津、青岛、苏州、沈阳、石家庄等城市。
据统计，今年春节，全国160城将有5万多家菜鸟驿站不打烊，10万多人留岗坚守，在2月9日至16日持续服务，方便大家收快递、接年货。目前，5万多个菜鸟驿站做好防疫安全，方便大家放心收货外，各地站点还有不同花式服务，比如年货送上门、无人车送货、生活用品配送，宠物代管等，带来过年新姿势。
目前，全国5万多家不打烊的菜鸟驿站也做好了防疫工作，每天站点人员会按要求佩戴口罩、测温打卡，多次消毒场地和快递；同时，“放心取”服务可通过手机扫码取件、安全间隔距离等减少聚集，无接触方式带来安全、便利服务。
（本文来自新重庆客户端APP，请至各大应用市场下载）
“菜鸟驿站”扛回10公斤 *** 猫粮！“快递不上门”真成惯例了？“网上下单、送货上门”——对 *** 的消费者来说，这个在 *** 兴起阶段形成的正常现象正在成为空谈。很多消费者发现，伴随着菜鸟驿站、丰巢、云柜等代收点的密集出现，快递人员变“懒”了，他们不再送货上门，而是直接放在代收点， *** 的消费者再去代收点拿。由此增加的各种不便成为很多 *** 者的新烦恼。
*** 10公斤猫粮跑一公里路扛回来
“ *** 本来就是图个方便，可是因为快递不给送到家，越来越不方便了，上个周日，我是生生把10公斤猫粮扛回家的。”说起“送货难上门”的事，家住石家庄裕华区金马小区的王女士一肚子苦水。
王女士说，她平时习惯于 *** ，各种生活用品都从网上买，可是近期她发现，快递已经很少送到家了，都是直接放菜鸟驿站或代收点，自己还得专门跑一趟去拿，而且遇到大件物品，就得带上儿子一起去搬。最近 *** 了10公斤猫粮，儿子又不在家，她只好自己走了将近一公里的路，到菜鸟驿站取件，扛了一段，扫了辆共享单车运回家，自己扛不上楼，放在地下室，等儿子回来再一起搬上4层楼。“为了不送货上门的事，去年我还跟快递人员打 *** 交涉过，要求送货上门，那个快递员就又从菜鸟驿站取了货给我送到了家，今年再打 *** ，快递人员就说很忙，等有空了再送，这一拖就不知道哪天了，我又急着用，只好自己去当搬运工。”
让王女士感到不便的不仅仅是菜鸟驿站，还有小区里的“云柜”，也是代收快递的，有时候快递人员会直接把货放到“云柜”里，发条带取件码的短信，自己再抽空凭取件码去取。听起来似乎方便，但是“云柜”的寄存是有时效的，超出时效会收费，她经常遇到的情况就是有时候太忙了会漏看短信，有时候收到短信后又没时间去取，过个一两天再去取，“云柜”就会显示需要加收“超时费”1元钱。钱虽然不多，但是王女士心里不舒服，她认为这完全是因为快递不送货上门给自己增加的额外成本。
“ *** 更大的便捷不就是送货上门吗？现在连这个便捷都没有了。”王女士郁闷地说。
*** 书“被签收”
代收丢件谁负责
家住裕华区的刘女士则在为自己“被签收”的快件而烦恼，快递人员把快件放到了代收点，在自己不知情的情况下，被别人取走了。
刘女士说，去年12月份，她在一个群里看见有群友发来一个拼多多上的“拼购”链接，“拼购”一本《苏东坡传》，她就参与了，微信支付了15.6元，填写了自己的 *** 和家庭住址。事后过了两个星期，迟迟不见商品送到家，她只好下载了拼多多的APP，在APP上查到了自己的物流信息，显示商品已被小区附近的一家菜鸟驿站签收。刘女士所在的小区门口有两家菜鸟驿站，她连跑了两家去查自己的货，都显示查不到。按物流信息给快递人员打 *** ，快递人员说他给查查吧，然后就没了音信。一直拖到最近，刘女士再次查看物流信息，发现了签收菜鸟驿站的 *** ，打过去，原来是新开的一家生鲜店也在做菜鸟驿站。她找到了这家生鲜店，生鲜店老板查了查说这件商品已经于今年1月1日被签收取走了。商品到底是谁取走了？“拼购”的书就这么糊里糊涂地丢了，刘女士认为，罪魁祸首就是快递不肯送到家，连个 *** 也不打，直接放菜鸟驿站，以致于自己都不知道，耽误到现在，估计很难找回来了。
快递不上门渐成行业惯例
你 *** 的物品会送到家吗?记者日前通过 *** 进行了一次调查，多数消费者认为快递不肯送到家，给自己增添了很多烦恼。
“我就想周末在家歇歇，不出门，可是每个周末都是为了拿快递，不得不出门。”说起快递，做互联网科技的杨先生一肚子无奈，他说因为这事，他至少跟快递人员交涉过三次了，有的快递人员让他等着，说有空去送，有的快递小哥会直接告诉他，没多远，自己去拿吧。弄得杨先生很没脾气。
在 *** 上的一些贴吧，吐槽快递不上门的帖子也处处可见。
“天天收快递，每次都是下楼去拿，烦死了，能有什么办法让他们送到家?”
“快递员不送到家，也不联系收件人，直接放丰巢快递柜。我希望快递能送到家，应该怎么解决？”
“我是一再妥协了，觉得快递小哥很辛苦，确实得多体谅一下，可是现在发现大家的体谅把他们惯得逆天了，觉得不上门天经地义，还形成了快递行业一条不成文的规定，只送货到小区门口，反正代收点很多，随便放一个，发条短信就OK了！怎么一点都不体谅消费者！”
……
据记者调查，目前还能坚持送货上门的只有以“价格贵服务优”见长的顺丰快递和几大电商的自建物流，比如苏宁易购、京东商城的商品，送货人员都会送货到家，还会帮忙拿走垃圾袋，如果消费者不在家，送货人员也会 *** 沟通后再放在指定地点。对于顺丰和电商自建物流，消费者的体验普遍较好。
多重因素导致“快递难上门”
针对消费者的吐槽和抱怨，快递人员也有话说。
“每天要送200个件，老小区都是五六层楼，你试试一家家送会不会爬断腿?就算新小区有电梯，你背着一大包货，不停地找楼号、等电梯、换楼层、打 *** 、敲门，经常还得在门口等……不算体力，就这些时间耽误下来，送到半夜也送不完。”在一家快递公司做快递员的小李快人快语，“买东西的都想让快点送到，放代收点就是最快的，都要送到家的话，你的货得晚个两三天，到时候你还得投诉快递变慢递，你说我们容易吗?”
小李说，送快递挣的就是辛苦钱，送一单快递挣一元钱，放到菜鸟驿站，还得分菜鸟驿站4毛，自己就只剩6毛了。但是即使这样，送得件数多了也合适，如果件件送到家，还真不如这样挣得多。
据快递业内人士介绍，快递放到代收点的习惯是近两年慢慢形成的。刚开始的客观情况是新小区门禁森严，快递不让进小区；很多消费者白天上班也不在家；菜鸟驿站和丰巢等代收点的出现确实给消费者提供了方便，消费者会主动要求放在代收点。再往后随着快件越来越多，为了节省时间，快递人员干脆直接把快件放在代收点，连 *** 也省了，反正代收点会发短信。这样就渐渐形成了习惯，多数消费者也就无奈地接受了这样的现状。
快递需送到“约定地点“
否则可打12305投诉
石家庄市邮政管理局相关人员表示，从2018年5月开始实施的《快递暂行条例》第二十五条明确规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”快递人员可以把快件放在代收点，但是前提是和消费者约定好；如果未经约定私自放在代收点，消费者可拨打河北省邮政管理局消费者投诉热线12305进行投诉。
法律界人士也指出，如果快递人员没有经过消费者同意把快件私自放在了代收点，相当于未尽到送件义务，由此导致的快件损坏或丢失，快递公司理应担责。
来源│燕赵晚报
编辑│陶 陶
审核│冯金莲
